הולנדיה כריות - תקנון
תקנון אתר הולנדיה כריות
1. כריות אתר האינטרנט. הולנדיה מנהלת ומפעילה חנות וירטואלית לציבור המשתמשים ברשת האינטרנט ברחבי הארץ - באמצעותו ניתן להזמין כריות, ומוצרי שינה נלווים בישראל. מפרט לגבי כל מוצר ומוצר נמצא באתר וכלולים בו תאור מפורט של הפריט.
2. כל מזמין מוצר בכל דרך שהיא (בין ע"י הזמנה ישירה באתר ובין טלפונית) ("המזמין") מצהיר כי הוראות תקנון זה ידועות, ברורות ונהירות לו, וכי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מנהליו ו/או מי מטעמם עקב פעולתם בהתאם לתקנון זה.
משתמשי השרות ומקבלי המתנות יקבלו מדי פעם מאתר הולנדיה כריות מייל מידע על מבצעים ומוצרים חדשים. כל מדוור יוכל להסיר את שמו מרשימת הדיוור בכל מייל שיגיע אליו.
3. תשלום בעבור ההזמנה ניתן לבצע:
בכרטיס אשראי באמצעות האתר על גבי שרת מאובטח או לחילופין באמצעות הטלפון כפי שמצוין באתר. 1800-744-944
שירות הלקוחות של האתר עומד לרשות המזמין לכל שאלה או הבהרה נוספת וניתן לפנות טלפונית, וכן כמובן באמצעות דואר אלקטרוני herzelia@hollandia.co.il שרות הלקוחות פועל בימים
א - ה בשעות 09:00 – 21:00 וביום ו בשעות 09:00 – 14:00.
4. כדי להזמין מוצרים באתר עליך להזין בעמוד "עגלת הקניות", או למסור טלפונית, את כל הפרטים הנדרשים כך למשל ביחס למזמין המוצר, מקבל המוצר, סוג המוצר והמועד לאספקתו, והכול כמפורט באתר.
5. לאחר שביצעת את ההזמנה ישלח אליך בדואר אלקטרוני אישור ראשוני על קליטת פרטי הזמנתך. אישור זה מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.
לאחר וידוי תוקפו של כרטיס האשראי אשר פרטיו נמסרו לחיוב, ייצרו איתך קשר נציגי אתר הולנדיה כריות לוידוי פרטים ואישור ההזמנה.
6. יצוין כי האחריות, למסירת פרטים מדויקים של מקבל המתנה וכתובתו חלה על מבצע ההזמנה. במידה והמוצרים הלכו לאיבוד או שנגרמו הוצאות נוספות כתוצאה מפרטים בלתי מדויקים שנמסרו יחולו הוצאות אלה על מזמין המוצרים והאתר יהיה פטור מכל אחריות.
7. הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית ועוולה אזרחית ואנו מחזיקים את מוסר הפרטים אחראי לכל נזק ו/או הוצאה שתגרם לאתר ו/או לבעליו ו/או למפעיליו עקב כך.
8. אנו מעריכים את העובדה שהזמנת את מוצרינו ונדאג לאבטח את המידע האישי שלך. הפרטים האישיים שימסרו בעת ההזמנה ישמרו באתר תוך הקפדה על סודיות הפרטים.
פרטי כרטיס האשראי שלך מאובטחים בשרת מאובטח של אתר כריות הולנדיה ונשמרים בשרת על מנת למנוע גישה למידע ואבטחה מרבית.
9. תנאי שימוש ורכישה אלה מגדירים את זכויות וחובות המזמין בעת הזמנת מוצר כלשהו באתר ופועל יוצא מכך. תנאים אלו מהווים הסכם מחייב בין המזמין לבין בעלי האתר.
10. האתר יספק את המוצר הנבחר למזמין כפי שצוין על ידי המזמין בהזמנה בתנאי שבבעלות המזמין כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו וחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את עסקת הרכישה שביצע מזמין המוצר.
11. ביטול הזמנת מוצר לפני שהיא נשלחה תחויב בדמי ביטול 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ , הנמוך מבניהם.במידה וההזמנה סופקה ניתן יהיה להחזיר את המוצר, במצבו המקורי בתוך עד 14 יום מיום הרכישה. במקרה כזה יוחזר מחיר העסקה כפי ששולמה ע"י המזמין בניכוי דמי המשלוח,וזאת בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית ומצבו חדש. מעל 14 יום מיום הרכישה יוכל המזמין להחליף מוצר במוצר אחר באתר 21 יום מקבלת המוצר.
12. לאחר סיום ביצוע ההזמנה, יחויב המזמין מיידית (בכפוף להסדרים ספציפיים בינו לבין חברת כרטיסי האשראי) בתשלום מלא בגין המוצרים שהזמין. תוספת דמי משלוח וטיפול תחול בכל אותם מקרים שבהם קימות הוצאות משלוח וטיפול ובהתאם לסוג המשלוח שבוחר מזמין המוצר. פרוט אפשרויות המשלוח ועלויותיהם לכל מוצר מופיע בעגלת הקניות שבאתר.
13. יצוין כי האתר יעשה כמיטב יכולתו לביצוע אספקת המוצר בתאריך המבוקש ובהתאם לסוג המשלוח שנבחר אולם אין האתר יכול להתחייב לגבי שעה מדויקת של אספקת המוצר. שכן, המשלוחים מבוצעים ע"י חברות שליחויות ובהתאם למדיניותן.
14. בעלי האתר ו/או מפעיליו לא יהיו אחראים לעיכובים באספקת המוצרים הנובעים מאירועים שאינם בשליטתם - כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות או השבתות בשירותי הדואר, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים, אשר יפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או עקב "כוח עליון" כלשהו.
15. המחירים המוצגים באתר הינם בשקלים חדשים, כוללים מע"מ.. המחירים אינם כוללים תשלום בעבור משלוח וטיפול, אשר יתווספו למחיר המוצר המוזמן בעגלת הקניות, על פי הפירוט המופיע בעגלת הקניות. אנו רשאים לעדכן את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח באתר מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה מבוצעת כלשהי הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה.